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Instructeur Technique / Conseiller Technique

Profil:

- Enseignement Supérieur Technique du type court ou long de préférence en technique automobile
- Expérience en après-vente dans l'environnement automobile et avec l'entretien et la réparation de voitures.
- Bilingue FR/NL
- Bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Internet Explorer
- Communicatif/Organisé/Rigoureux/Pro-actif/Résistant au stress/Pédagogue/Orienté client

Fonction:
- Assurer les formations techniques pour le réseau Renault.
- Préparer les supports, le matériel didactique et les véhicules de formation, après avoir suivi les formations chez le constructeur en France et au Centre Technique.
- Assurer les formations techniques et encadrer les techniciens du réseau selon un planning pré-établi.

- Assurer l'assistance technique aux techniciens du réseau Renault.
- Aider les techniciens du réseau de Concessionnaires à poser un diagnostic et pour l'exécution de réparations :
   - A distance à partir du Centre Technique
   - Sur place dans les affaires du réseau

Offre:
- Package salarial intéressant avec des avantages extra légaux très attractifs.
- Ambiance de travail motivante et agréable au sein de l'équipe du Centre Technique Renault de Anderlecht.
- Formations nouveaux véhicules et nouvelles technologies chez Renault et au sein du Centre Technique.
- Les fonctions d'Instructeur Technique et de Conseiller Technique sont combinées d'après l'expérience et les compétences du collaborateur.

Contact: Cindy Dewitte - HR Directeur

Sales & Service Analyst

Raison d'être:

Analyser et participer activement au développement des plans à court et moyen terme sur l'ensemble des activités des Managers Ventes et Managers Services.

Dimensions:
1 personne Belgique et Luxembourg

Finalités:
- Analyse et suivi des indicateurs réseau (QSA,QVN,TR,TRdef,taux de recom. Vente et Apv, client mystere vente et apv, tour de véhicule, MIS vente, MIS apv, parts reporting) afin de développer par le biais des MS et MV des plans d'actions.
- Rapport régulier sur l'avancement et l'efficacité des plans d'actions mis en place
- Collaboration au développement, à la rédaction et au suivi des challenges réseau locaux
- Contrôle des sites internet réseau sur la qualité et véracité des informations suivi d'un rapport.
- Contrôle de Renault net sur la qualité et véracité des informations suivi d'un rapport
- Contrôle et suivi de la marge differencié.
- Concevoir, alimenter et actualiser la liste des tâches prioritaires du mois pour les forces terrain.
- Concevoir, alimenter et actualiser.la fiche concession.
- Préparation, uniformisation et mise en page des listes et fichiers divers destinés au FT comme les stocks réseau pour exemple.

Profil requis:
- Esprit de synthèse
- Capacité d'analyse
- Connaissances informatique
- Bilingue FR+NL

Contact: Cindy Dewitte - HR Directeur

Conseiller technique et commercial peinture automobile - (Zone néerlandophone)

Profil:

- Vous êtes Technicien et vous avez des affinités commerciales

- Vous maitrisez parfaitement les différentes étapes d'une réparation et de mise en peinture carrosserie.
- Graduat ou équivalent par expérience, spécialisation carrosserie et peinture véhicule
- Quelques années d'expérience dans une fonction équivalente

- Bilingue Néerlandais / Français

- Dynamique, enthousiaste et motivé de faire évoluer la marque.

Fonction:

- Vous entretenez et étendez le portefeuille clients Ixell afin d'arriver à un objectif chiffre d'affaire dans votre secteur

- Vous assurez le suivi de vos clients et les soutenez techniquement (analyse, solution, amélioration de rentabilité, etc...).

- Vous formez des nouveaux clients ou des clients existants et assurez la mise en main de l'ensemble des produits Ixell et des technologies traitants et s'appliquant à partir de la tôle jusqu'au vernis.

Offre:

- Un contrat fixe à durée indéterminée. Salaire motivant, véhicule de fonction et multiples avantages extra légaux.

Contact: Cindy Dewitte - HR Directeur

Homologation / OTS

Dimensions:

HOMOLOGATION:

- S'occuper de la délivrance:

de duplicata du certificat de conformité
des documents nécessaires aux importations de véhicules

- Assurer le suivi des données dans le système informatique

OTS:

- Développer l'ensemble des contacts avec Renault France, le Réseau, les filiales et les loueurs.
- Donner les agréments et les directives techniques au réseau pour les OTS (opérations techniques spéciales) et les blocages
- Aider le réseau à diagnostiquer correctement les incidents pour les OTS
- Détecter en temps réel les dérives techniques et informer les équipes concernées de toute évolution 

Finalités:

- Assurer la délivrance des documents administratifs concernant nos véhicules
- Suivi des opérations de rappels et blocage véhicules 

Profil requis:

- Formation A2 ou A3
- Parfait bilingue (Fr/Nl)
- Tempérament actif et réactif
- Excellente organisation et gestion des dossiers
- Très bonne résistance au stress
- Connaissance Technique dans l'automobile est un plus

- Très bon relationnel entre personne, souci du service client
- Une première expérience professionnelle n'est pas nécessairement requise 

Contact: Cindy Dewitte - HR Directeur