Données personnelles

Protection de la vie privée

 

Vous pouvez consulter ce site sans révéler votre identité ou donner la moindre information vous concernant.
Les informations recueillies vous concernant sont indispensables pour répondre à vos demandes d’information, prise de rendez-vous, etc., et pour vous envoyer la Newsletter RENAULT (lettre d'information électronique). Elles sont exclusivement destinées à RENAULT, à ses filiales ou aux membres de son réseau commercial à des fins d’enquêtes, d’analyses, de communications institutionnelles ou, si vous en êtes d’accord, de propositions commerciales. Les données personnelles sont recueillies et tenues par Renault Belgique Luxembourg s.a., avenue W.A. Mozart 20 à Drogenbos dans le cadre d'une gestion globale de la relation client et prospect (marketing, vente, après-vente, pièces de rechange et services, la sécurité et la garantie). Elles peuvent être communiquées aux partenaires et au réseau liés contractuellement à Renault Belgique Luxembourg. Le numéro d'identification selon la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée est 000266353.

Conformément à cette loi, vous pouvez accéder à l'ensemble des données disponibles à votre sujet sur notre site internet pour consultation, modification ou suppression. Il suffit pour ce faire de nous contacter à l’adresse suivante : contact.client@renault.com. Si vous ne souhaitez pas être contacté à des fins commerciales ou publicitaires par le groupe RENAULT vous pouvez l'indiquer sur notre site internet.

En ce qui concerne la Newsletter RENAULT, vous pourrez bien entendu mettre fin à votre abonnement à tout moment.

 

Données à caractère non personnel

Les informations à caractère non personnel que vous nous communiquez et notamment celles que vous faites figurer dans la rubrique " My RENAULT " et qui concernent vos préférences, vos centres d'intérêt et vos passions sont utilisées pour vous proposer des produits et services adaptés à vos goûts.
Nous sommes susceptibles d'obtenir des renseignements obtenus automatiquement mais qui ne peuvent, en aucun cas, être associés à une personne. Ces renseignements concernent le type de navigateur internet que vous utilisez, le système de votre ordinateur et le nom du domaine par lequel vous avez accédé à notre site.

 

« Cookies »

Lors de votre visite sur notre site, nous sommes susceptibles d'implanter un cookie dans votre ordinateur. Un cookie est un petit bloc de données envoyé à votre navigateur par un serveur web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Le cookie ne nous permet pas de vous identifier personnellement. De manière générale, il nous permet d'enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. RENAULT n'utilise l'information stockée par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ("cookies") que pour vous offrir un meilleur service en vous évitant d'encoder l'ensemble de vos données à chaque nouvelle demande et ce dans la langue de votre choix.
Vous pouvez naturellement vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :
Si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 3 ou 4 (Microsoft) : cliquez "affichage", "options", "avancées". Parmi différents avertissements que vous pouvez activer, le quatrième est intitulé "avertir avant d'accepter des cookies et, uniquement sur Internet Explorer 4, le cinquième est intitulé "refuser toujours les cookies.
Si vous naviguez sur Internet avec Navigator Gold 3 (Netscape) : cliquez " options ", "préférences du réseau", "protocoles". Parmi différents avertissements que vous pouvez activer, le premier est intitulé " avertir avant d'accepter un cookie ". Vous serez alors averti(e) lors de l'arrivée d'un cookie et vous pourrez vous opposer à son enregistrement par votre logiciel de navigation.
Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment et individuellement en vous rapportant au manuel d'utilisation de votre ordinateur.