le réseau renault s'engage à

▪ répondre à vos demandes sur internet en moins de 12h ouvrables

▪ vous garantir l'essai d'un véhicule de la gamme de votre choix, immédiatement ou sur rendez-vous

▪ vous informer de l'avancement de votre commande jusqu'à la livraison

▪ vous restituer votre véhicule à l'heure et au prix convenus

▪ vous offrir toute intervention effectuée sans votre accord

▪ récompenser votre fidelité en vous offrant des avantages privilégiés sur my renault

▪ garantir votre mobilité pendant l'intervention, en vous proposant une solution de remplacement à tarif préférentiel