PrintenDoorsturen

Diensten

De constructeursgarantie

Hoe werkt de Constructeursgarantie?

 

Als aanvulling op de wettelijke garantie, worden de nieuw afgeleverde voertuigen van het merk Renault gewaarborgd door de Constructeursgarantie tegen materiaal-, montage- of fabricagegebreken voor een termijn van 2 jaar (uitzondering: 3 jaar of 150 000 km voor Laguna III, Espace en Vel Satis). Om aanspraak te maken op de Renault-garantie, moet de Klant zich wenden tot een Renault-verdeler die herkenbaar is aan de gele signalisatie van het merk, die als enige gerechtigd is de werkzaamheden hiervoor uit te voeren. Op vertoon van het compleet ingevulde onderhoudsboekje, als bewijs van het recht op garantie, moet hij het door de garantie gedekte gebrek zo snel mogelijk laten vaststellen door een Renault-werkplaats. Bij pech moet hij contact opnemen met de dichtstbijzijnde Renault-verdeler of met Renault Assistance.

Toepassingsbereik

 

De Klant heeft recht op het gratis (onderdelen en werkuren) laten herstellen van enig materiaal- of montagegebrek dat is vastgesteld aan het voertuig, op zijn initiatief, en de eventuele herstellingen van de gevolgschade die door dit gebrek veroorzaakt is aan andere onderdelen van het voertuig.

De Klant heeft ook recht op bijstand 24 op 24u in geval van pech onderweg.

 

Geografische dekking

 

De van toepassing zijnde garantie is die van het land van de eerste inschrijving en geldt zolang het voertuig rijdt en geregistreerd blijft in de landen van de Europese Unie alsmede de volgende landen: Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Kroatië, Servië-Montenegro, Bosnië-Herzegovina, Macedonië, Andorra, Liechtenstein, San Marino, Monaco.

De garantie is niet van toepassing indien:

 

  • het voertuig is gebruikt onder omstandigheden die niet overeenstemmen met diegenen die genoemd worden in het instructieboekje of het onderhoudsboekje van het voertuig, en in de Algemene Voorwaarden van de Garantie (voorbeeld: overbelasting of deelname van het voertuig aan een wedstrijd);

  • het vastgestelde defect houdt verband met een herstelling of met onderhoudswerkzaamheden die niet volgens de richtlijnen van de constructeur zijn uitgevoerd.

 

Voor meer informatie, gelieve de Garantievoorwaarden te lezen in onze Algemene Verkoopscondities voor nieuwe voertuigen die u ontvangen heeft bij uw bestelling of contacteer ons.